Já ouviu falar que a insatisfação de consumidores pode custar caro? Uma pesquisa da Accenture apontou que esse prejuízo pode chegar a US$ 217 bilhões.

PCH e CGH são siglas para usinas hidrelétricas de tamanho e potência relativamente reduzidos. Para se enquadrarem nessa categoria, as Pequenas Centrais Hidrelétricas

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